Uvjeti korištenja
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Internet naplata na ovim stranicama stranicama omogućena je putem "Ouroboros Payment Gateway", vodećeg hrvatskog servisa internet naplate. Tajnost Vaših podataka je osigurana, stranice za naplatu kreditnom karticom putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka (postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa). Podaci koji se prenose putem ovih stranica enkriptiraju se prilikom unosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i servera poslužitelja "Ouroboros Payment Gateway" usluge, te obratno. "Ouroboros Payment Gateway" i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa te joj nije moguće pristupiti s Interneta. Brojevi kreditnih kartica se ne pohranjuju niti su dostupni bilo kojem djelatniku poduzeća Smokva d.o.o.
Izjava o zaštiti osobnih podataka
Smokva d.o.o. se obvezuje na čuvanje osobnih podataka svakog korisnika. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za kvalitetno pružanje usluga, te ih koristimo isključivo u svrhu realizacije zaprimljenih narudžba za naše proizvode i usluge. Obvezujemo se da primljene osobne podatke nećemo davati na korištenje trećim osobama, te da ih bez pristanka korisnika nećemo upotrebljavati za slanje reklamnih poruka ni u bilo kakvim marketinškim akcijama. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici poduzeća Smokva d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Povrat sredstava / reklamacija
Kupac ima pravo na povrat sredstava ili izdavanje novog Smokva koda samo onda kada zbog tehničke greške na portalu Smokva korisnik nije u mogućnosti unijeti kod i/ili ostvariti pristup funkcionalnostima portala koja zahtijevaju kupnju i unošenje Smokva koda. Pravo na reklamaciju korisnik može ostvariti u roku od 30 dana od dana kupnje koda.
Kontakt podaci
Za sva pitanja kontaktirajte nas na sljedeću adresu:
Smokva d.o.o.
MB: 2215691
Zvonimirova 20a
51000 Rijeka
Hrvatska
tel: +385 51 650 109
email: smokva@smokva.com