Uvjeti korištenja
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Za sigurnu autorizaciju plaćanja na našim stranicama koristimo HT Pay Way servis za plaćanje. HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između HT sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).
Za sigurnu ONLINE kupnju podržani su slijedeći siguronosni programi
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Dostava
Kupljeni kod biti će vam dostavljen elektroničkim putem. Nakon uspješno provedenog plaćanja biti ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete preuzeti kupljeni kod.Konverzija valute
Sva plaćanja će biti izvršena u hrvatskim kunama. Iznos kojim teretimo vašu kreditnu karticu za dobiva kroz konverziju cijene u eurima u kune prema trenutnom tečaju Hrvatske narodne banke. Prilikom terećenja vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju kartične kuće. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost manje razlike u odnosu na cijenu navedenu na našim web stranicama.Izjava o zaštiti osobnih podataka
Smokva d.o.o. se obvezuje na čuvanje osobnih podataka svakog korisnika. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za kvalitetno pružanje usluga, te ih koristimo isključivo u svrhu realizacije zaprimljenih narudžba za naše proizvode i usluge. Obvezujemo se da primljene osobne podatke nećemo davati na korištenje trećim osobama, te da ih bez pristanka korisnika nećemo upotrebljavati za slanje reklamnih poruka ni u bilo kakvim marketinškim akcijama. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici poduzeća Smokva d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Povrat sredstava / reklamacija
Kupac ima pravo na povrat sredstava ili izdavanje novog Smokva koda samo onda kada zbog tehničke greške na portalu Smokva korisnik nije u mogućnosti unijeti kod i/ili ostvariti pristup funkcionalnostima portala koja zahtijevaju kupnju i unošenje Smokva koda. Pravo na reklamaciju korisnik može ostvariti u roku od 30 dana od dana kupnje koda.
Kontakt podaci
Za sva pitanja kontaktirajte nas na sljedeću adresu:
Smokva d.o.o.
MB: 2215691
OIB:78303606574
Janeza Trdine 2
51000 Rijeka
Hrvatska
tel: +385 51 650 109
email: smokva@smokva.com