Načini plaćanja

Mi se naplaćujemo slijedećim kreditnim karticama

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Za sigurnu autorizaciju plaćanja na našim stranicama koristimo HT Pay Way servis za plaćanje. HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između HT sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

Za sigurnu ONLINE kupnju podržani su slijedeći siguronosni programi

Dostava

Kupljeni kod biti će vam dostavljen elektroničkim putem. Nakon uspješno provedenog plaćanja biti ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete preuzeti kupljeni kod.

Konverzija valute

Sva plaćanja će biti izvršena u hrvatskim kunama. Iznos kojim teretimo vašu kreditnu karticu za dobiva kroz konverziju cijene u eurima u kune prema trenutnom tečaju Hrvatske narodne banke. Prilikom terećenja vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju kartične kuće. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost manje razlike u odnosu na cijenu navedenu na našim web stranicama.

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Smokva d.o.o. se obvezuje na čuvanje osobnih podataka svakog korisnika. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za kvalitetno pružanje usluga, te ih koristimo isključivo u svrhu realizacije zaprimljenih narudžba za naše proizvode i usluge. Obvezujemo se da primljene osobne podatke nećemo davati na korištenje trećim osobama, te da ih bez pristanka korisnika nećemo upotrebljavati za slanje reklamnih poruka ni u bilo kakvim marketinškim akcijama. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici poduzeća Smokva d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Povrat sredstava / reklamacija

Kupac ima pravo na povrat sredstava ili izdavanje novog Smokva koda samo onda kada zbog tehničke greške na portalu Smokva korisnik nije u mogućnosti unijeti kod i/ili ostvariti pristup funkcionalnostima portala koja zahtijevaju kupnju i unošenje Smokva koda. Pravo na reklamaciju korisnik može ostvariti u roku od 30 dana od dana kupnje koda.

Kontakt podaci

Za sva pitanja kontaktirajte nas na sljedeću adresu:

Smokva d.o.o.
MB: 2215691
OIB:78303606574
Janeza Trdine 2
51000 Rijeka
Hrvatska
tel: +385 51 650 109
email: smokva@smokva.com